Что сделать сразу
Выключите ноутбук: зажмите кнопку питания на 5–10 секунд, не дожидаясь, пока Windows завершит работу. Выньте зарядку из розетки и из ноутбука.
Если батарея снимается, снимите её. Отсоедините флешки и кабели.
Откройте крышку пошире и переверните ноутбук клавиатурой вниз, «домиком», чтобы жидкость вытекала наружу, а не шла к плате.
Почему нельзя ждать, пока высохнет
В большинстве современных ноутбуков батарея встроена, и даже в выключенном состоянии на часть платы идёт напряжение. Под ним жидкость разъедает дорожки и выводы микросхем быстрее, чем на обесточенной плате.
Сладкий чай, кофе, пиво и сок оставляют на плате сахар и кислоты. Вода испарится, а они останутся и будут окислять контакты. Ноутбук может включиться через пару дней, а через месяц отказать уже с серьёзной поломкой.
Если привезти ноутбук в тот же день, часто хватает чистки платы. Через неделю обычно приходится менять окисленные компоненты.
Чего не делать
Не включайте ноутбук для проверки и не подключайте зарядку. Не сушите феном и на батарее: горячий воздух гонит жидкость вглубь, а соли остаются на плате. Не разбирайте ноутбук сами, если раньше этого не делали: легко порвать шлейфы клавиатуры и тачпада.
Что бывает после залития и сколько стоит ремонт
Чаще всего залипают или перестают работать клавиши: после сладких напитков клавиатуру обычно приходится менять, замена клавиатуры стоит от 1 000 ₽.
Если ноутбук не включается, страдает плата. Мы разбираем ноутбук, чистим плату в ультразвуковой ванне и меняем окисленные компоненты. Ремонт после залития стоит от 1 600 ₽. Если коррозия успела повредить микросхемы, понадобится ремонт материнской платы.
У тонких ноутбуков и MacBook жидкость быстро доходит до платы, поэтому с ними медлить особенно опасно. Подробнее про симптомы на странице ноутбук не включается.
Что будет с файлами
Если накопитель съёмный, данные почти всегда можно переписать, даже когда плату уже не восстановить. У MacBook и части ультрабуков память распаяна на плате, и мастер скажет о рисках до начала работ.